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【2024年最新】なんぼやの評判を約2万件の口コミからご紹介!買取価格や接客対応などを総合評価!

テレビCMで知ってる人が多い「なんぼや」は、全国に130店舗以上あるブランド買取専門店です。

なんぼやを利用したけど、実際のところ「買取価格」や「対応」はどうなのか気になりますよね。

そこで、ブランド買取のなんぼやの口コミ・評判をGoogleマップのクチコミ全20,453件から調査して、その結果をまとめてみました。

なんぼやでブランド品の売却を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください!

なんぼやを利用した約2万人の口コミ・評判を調査した結果!

ブランド買取専門「なんぼや」の総合評価

総合評価【4.7/5.0】※1
(20,453人中19,838人が良いと評価)

○良い口コミ×悪い口コミ
販売商品綺麗な商品
品揃えが豊富
価格は高め
買取サービスLINE査定便利
古いものでも
絵画も売れた
口コミを要望された
口コミ投稿500円アップ
買取価格1番良かった
予想以上
常に満足
人によって価格が違う
30万円もの査定の差
接客・応対とても迅速に丁寧
すごく気さく
テキパキ
態度がガラッと
面倒臭そう
店舗について完全個室
清潔感がある
明るい店内

なんぼやの良い口コミと悪い口コミを項目ごとにまとめてみました。

ブランド買取「なんぼや」の口コミをGoogleマップに投稿されていた20,453件のクチコミ情報を調査した結果、全体の97%の人が良いと投稿されていました。

買取価格の口コミはもちろん、絵画や骨董品も売れたという口コミも多数投稿されていました。

ただ、なんぼやの貴金属の買取りは手数料がかかるようなので、貴金属の売却には向いていないと思います。

宅配買取・出張買取もあり!

※1.総合評価はGoogleのクチコミ評価点を全店舗合計、店舗数で割った評価点になります。

なんぼやをおすすめする人・しない人

おすすめする人

  • 査定理由を聞きながら売りたい人
  • 周囲に買取額など知られたくない人
  • ブランド品と骨董品などを売りたい人

おすすめしない人

  • 貴金属を売りたい人
  • 18歳未満の人

ブランド買取のなんぼやは、全国に135店舗展開する買取業界トップクラスの店舗数です。

なんぼやの店舗の買取ブースは完全個室になっているので、どんな品物をいくらで売却したのかを周囲に見られることはありません。

また、なんぼやの系列に古美術専門「八光堂」もあり、ブランド品と一緒に骨董品や古美術品も売ることができます。

なんぼやの残念なポイントは、貴金属の買取りに手数料がかかってしまうことです。

なんぼやの悪い口コミ・評判を20,453人から調査した結果!

悪いと回答したのは全体の3%
(20,453人中615人が悪いと評価)

なんぼやの悪い口コミ・評判をGoogleマップのクチコミから分析・調査しました。

なんぼやの悪い口コミ・評判は、全20,453人中615人と意外に少ないです!

なんぼやの各店舗の悪い口コミ件数は、下記の「Googleの口コミにある悪い口コミ件数」で確認できます。

店舗名総口コミ件数悪い口コミ件数評価
札幌大通店287264.6
札幌アピア店30964.8
仙台クリスロード店42074.9
郡山うすい百貨店12724.9
盛岡フェザン店10805.0
銀座本店600194.8
銀座2号店5734.7
東京駅前店20214.9
飯田橋ラムラ店4105.0
神田駅東口店9914.8
新橋店8314.8
新宿アルタ店41144.9
新宿東口店375164.8
新宿西口店25274.8
恵比寿店7524.8
渋谷店20664.8
東急プラザ渋谷店5114.9
渋谷マークシティ店14344.9
広尾店3824.7
文京白山店5114.9
錦糸町店10334.7
中延店7434.7
自由が丘店13094.7
都立大学店3504.8
東急プラザ蒲田店13244.8
成城学園店8704.9
二子玉川ライズ店7614.9
中野ブロードウェイ店20164.8
阿佐ヶ谷店6405.0
西荻窪店4714.8
ブランド コンシェル
松坂屋上野店
6405.0
上野店385174.8
アトレ亀戸店19964.8
池袋店493114.8
池袋東武ホープセンター店29564.8
北千住マルイ店335124.8
八王子オクトーレ店21244.9
立川北口店19264.8
グランデュオ立川店15524.9
立川南口店4914.8
吉祥寺店32244.9
三鷹店8004.9
キラリナ京王吉祥寺店5314.8
府中ル・シーニュ店16514.9
調布パルコ店36134.9
町田東急ツインズ店33744.9
ミーツ国分寺店11444.7
横浜店274134.7
マルイシティ横浜店11154.6
青葉台東急スクエア店8134.8
FOOD & TIME ISETAN OFUNA店6344.6
港北東急SC店6654.6
鶴見店7014.9
ららテラス 武蔵小杉店7104.9
日吉東急アベニュー店6224.8
新百合丘オーパ店10684.6
川崎店13384.7
アトレ川崎店14514.9
マルイファミリー溝口店11934.7
相模大野店7104.9
平塚店7044.7
藤沢 ODAKYU 湘南 GATE店14264.8
本厚木店8634.8
伊勢原店4804.9
ペリエ千葉店20254.8
千葉店305114.8
南行徳店7514.9
市川店9914.8
本八幡店5004.9
船橋フェイス店28334.9
アトレ松戸店13624.8
柏東口店17384.8
柏西口店10134.8
流山おおたかの森S・C店14494.6
大宮店398114.8
浦和CORSO店11724.7
アトレ川越店7324.8
川口樹モールプラザ店6114.8
春日部店8914.9
蕨店10634.8
和光市駅北口店8105.0
志木店14814.8
高崎オーパ店13194.6
宇都宮パセオ店5954.6
新潟ビルボードプレイス店35704.9
富山店10224.8
高岡店7514.8
金沢香林坊東急スクエア店17424.9
名古屋エスカ店15554.8
ブランド コンシェル
松坂屋名古屋店
9524.8
メルサ栄店43394.8
名古屋サンロード店519214.7
ながの東急百貨店15404.8
静岡店113114.5
ブランド コンシェル
松坂屋静岡店
7434.8
浜松店10094.6
難波本店213124.7
なんばマルイ店17694.7
天王寺あべの店278104.8
心斎橋店8984.5
天満橋京阪シティモール店10624.8
梅田本店452224.7
阪神梅田駅前店19574.8
上本町YUFURA店6214.8
堺東店2205.0
くずはモール店6514.8
ジェイアール京都伊勢丹店6224.7
京都四条河原町店335104.8
神戸 三宮駅前店303184.6
神戸元町店9094.4
御影クラッセ店4124.8
姫路店312104.8
あまがさきキューズモール店6524.8
ならファミリー店2704.7
近鉄百貨店生駒店9514.9
和歌山MIO店16594.7
近鉄百貨店草津店6764.4
岡山駅前店8254.7
エディオン広島本店 西館店11124.8
広島本通店276134.7
徳島駅クレメントプラザ店3804.9
高松丸亀町店4514.9
アミュプラザ小倉店27334.9
博多マルイ店27194.8
福岡天神店28584.8
ココサ熊本店10814.9
アミュプラザおおいた店6134.7
鹿児島センテラス天文館店8824.9
※2023年12月9日時点

1.販売商品の悪い口コミ・評判:価格は高め

なんぼやはブランド買取店の屋号になり、なんぼやで買取りした商品は「ALLU(アリュー) 」という店舗で販売されています。ALLUの販売商品の悪い口コミ・評判を調べてみました。

エルメスのバッグやジュエリーをたくさん試着させてくれました。ここのコレクションは素晴らしかったですが、価格は高めでした。

引用元:Googleの口コミ

ALLU(アリュー)の店舗は、表参道・銀座・心斎橋の一等地の一階部分にあり、かなり高額なテナント料を支払いしていると思われます。

口コミでもあった「価格は高め」というのは店舗を維持するために、販売価格を相場よりも高めに設定しているということになります。

⇒ALLUのオンラインストアを見る

2.買取サービスの悪い口コミ・評判:口コミを要望された

なんぼやの買取サービスに関する悪い口コミ・評判に「口コミを要望された」という投稿が多くありました。

担当の名前+お店のどういったところを書いて欲しいとかコメントの形式の要望を言われました。 皆さん。よく見てください。ほぼほぼの人が〇〇さんに買い取って貰ってって書いてますがそんなコメントの形式被ると思いますか?? 口コミって各々の自由で良くも悪くも広がっていくもの。しかしながらサービスするからといって指定された口コミを書くのはいかがなものと思います。

引用元:Googleの口コミ

口コミを書けば500円買取アップするみたいだからいいコメントばかりだけど、とても嫌な気分になりました。

引用元:Googleの口コミ

Googleのクチコミに良い評価を投稿すれば、買取金額が上がるキャンペーンをしているようで、中には投稿コメントの形式の要望をされた方もおりました。

「もしよければ書いてください」程度であれば良いと思うのですが、、、Googleの口コミ評価を上げるためですね。

3.買取価格の悪い口コミ・評判:人によって価格が違う

なんぼやの買取価格に関する悪い口コミ・評判に「30万円もの査定の差」「人によって価格が違う」という投稿が多く見られました。

エルメスを持って行ったところ、こちらが約40~60万の査定でしたが他店で90万円で買い取ってもらいました。5万円前後ならまだしも30万円もの査定の差はいかがなものかと。しかもよそでも60万円は出ないとはっきり言ってました。

引用元:Googleの口コミ

昨日インゴットを売りに行こうと価格を聞いたところ、見ないとわからないと。美術品でもないのに意味不明な説明。インゴットを買った時のパッケージに入ったままの状態と説明しても、見ないとわからないと。最後には人によって価格が違うから電話では教えれないと。 めちゃくちゃな言い訳でした。 ここは絶対いかないです、

引用元:Googleの口コミ

なんぼやをはじめ、ブランド買取店の口コミには絶対に「安い」という投稿がありますが、安いようです。

また、金の価格高騰により、貴金属の買取りに関する悪い口コミが多く、「手数料30%とられた」などの投稿から、貴金属の買取りは手数料が発生するようです。

4.接客・応対の悪い口コミ・評判:態度がガラッと変わりました

なんぼやの接客・応対に関する悪い口コミ・評判に「態度がガラッと変わりました」や「面倒臭そうに話されました」という投稿がありました。

女性の方に対応していただきましたが 金額がこちらの要望よりかなり低く 持ち帰ろうとしたら態度がガラッと変わりました。 いやいや… 売る売らないはこちらの自由じゃないですか? それで機嫌損ねるのはおかしくないですか?

引用元:Googleの口コミ

対応してくれた若い男性スタッフの態度がひどすぎました。 複数の品物査定を依頼しましたが、買取金額の合計を言うだけで内訳を話そうとせず、こちらが聞くと面倒臭そうに話されました。 査定後無言でドアをバン!と開けさっさと自分だけ出て行きました。 唖然としてしまいました。 査定金額関係なく、本当に気分の悪い接客でした。

引用元:Googleの口コミ

なんぼやの接客・応対の悪い口コミ・評判は多く投稿されているので、なんぼやの買取りを利用したい方は非対面でブランド品を売ることができる宅配買取をおすすめします。

5.店舗の悪い口コミ・評判:特になし

なんぼやの店舗に関する悪い口コミ・評判は特に見られませんでした。

「お店が綺麗」「雰囲気がとても良かった」「安心感がありました」などの良い口コミしかありません。

なんぼやの良い口コミ・評判を20,453人から調査した結果!

良いと回答したのは全体の97%
(20,453人中19,838人が良いと評価)

なんぼやの良い口コミ・評判をGoogleマップのクチコミから分析・調査しました。

なんぼやを良いと評価している人は、20,453人中19,838人と、かなり高評価でした!

なんぼやの各店舗の良い口コミ件数は、下記の「Googleの口コミにある良い口コミ件数」で確認できます。

店舗名総口コミ件数良い口コミ件数評価
札幌大通店2872614.6
札幌アピア店3093034.8
仙台クリスロード店4204134.9
郡山うすい百貨店1271254.9
盛岡フェザン店1081085.0
銀座本店6005814.8
銀座2号店57544.7
東京駅前店2022014.9
飯田橋ラムラ店41415.0
神田駅東口店99984.8
新橋店83824.8
新宿アルタ店4114074.9
新宿東口店3753594.8
新宿西口店2522454.8
恵比寿店75734.8
渋谷店2062004.8
東急プラザ渋谷店51504.9
渋谷マークシティ店1431394.9
広尾店38364.7
文京白山店51504.9
錦糸町店1031004.7
中延店74714.7
自由が丘店1301214.7
都立大学店35354.8
東急プラザ蒲田店1321284.8
成城学園店87874.9
二子玉川ライズ店76754.9
中野ブロードウェイ店2011954.8
阿佐ヶ谷店64645.0
西荻窪店47464.8
ブランド コンシェル
松坂屋上野店
64645.0
上野店3853684.8
アトレ亀戸店1991934.8
池袋店4934824.8
池袋東武ホープセンター店2952894.8
北千住マルイ店3353234.8
八王子オクトーレ店2122084.9
立川北口店1921864.8
グランデュオ立川店1551534.9
立川南口店49484.8
吉祥寺店3223184.9
三鷹店80804.9
キラリナ京王吉祥寺店53524.8
府中ル・シーニュ店1651644.9
調布パルコ店3613584.9
町田東急ツインズ店3373334.9
ミーツ国分寺店1141104.7
横浜店2742614.7
マルイシティ横浜店1111064.6
青葉台東急スクエア店81784.8
FOOD & TIME ISETAN OFUNA店63594.6
港北東急SC店66614.6
鶴見店70694.9
ららテラス 武蔵小杉店71714.9
日吉東急アベニュー店62604.8
新百合丘オーパ店106984.6
川崎店1331254.7
アトレ川崎店1451444.9
マルイファミリー溝口店1191164.7
相模大野店71714.9
平塚店70664.7
藤沢 ODAKYU 湘南 GATE店1421364.8
本厚木店86834.8
伊勢原店48484.9
ペリエ千葉店2021974.8
千葉店3052944.8
南行徳店75744.9
市川店99984.8
本八幡店50504.9
船橋フェイス店2832804.9
アトレ松戸店1361344.8
柏東口店1731654.8
柏西口店101984.8
流山おおたかの森S・C店1441354.6
大宮店3983874.8
浦和CORSO店1171154.7
アトレ川越店73714.8
川口樹モールプラザ店61604.8
春日部店89884.9
蕨店1061034.8
和光市駅北口店81815.0
志木店1481474.8
高崎オーパ店1311224.6
宇都宮パセオ店59544.6
新潟ビルボードプレイス店3573574.9
富山店1021004.8
高岡店75744.8
金沢香林坊東急スクエア店1741724.9
名古屋エスカ店1551504.8
ブランド コンシェル
松坂屋名古屋店
95934.8
メルサ栄店4334244.8
名古屋サンロード店5194984.7
ながの東急百貨店1541544.8
静岡店1131024.5
ブランド コンシェル
松坂屋静岡店
74714.8
浜松店100914.6
難波本店2132014.7
なんばマルイ店1761674.7
天王寺あべの店2782684.8
心斎橋店89814.5
天満橋京阪シティモール店1061044.8
梅田本店4524304.7
阪神梅田駅前店1951884.8
上本町YUFURA店62614.8
堺東店22225.0
くずはモール店65644.8
ジェイアール京都伊勢丹店62604.7
京都四条河原町店3353254.8
神戸 三宮駅前店3032854.6
神戸元町店90814.4
御影クラッセ店41394.8
姫路店3123024.8
あまがさきキューズモール店65634.8
ならファミリー店27274.7
近鉄百貨店生駒店95944.9
和歌山MIO店1651564.7
近鉄百貨店草津店67614.4
岡山駅前店82774.7
エディオン広島本店 西館店1111094.8
広島本通店2762634.7
徳島駅クレメントプラザ店38384.9
高松丸亀町店45444.9
アミュプラザ小倉店2732704.9
博多マルイ店2712624.8
福岡天神店2852774.8
ココサ熊本店1081074.9
アミュプラザおおいた店61584.7
鹿児島センテラス天文館店88864.9
※2023年12月9日時点

1.販売商品の良い口コミ・評判:コンディションがとてもいい

なんぼやの販売店「ALLU(アリュー)」の販売商品に関する良い口コミ・評判に「コンディションがとてもいい」という投稿が多くありました。

製品のコンディションがとても良いです。 ここには新製品のような中古も多数あり、

引用元:Googleの口コミ

なんぼやで買取りした品物を販売しているALLU(アリュー)では、コンディションが良い商品を多く取り扱っています。

詳しくは⇒ALLUのオンラインストア

2.買取サービスの良い口コミ・評判:古いものでも

なんぼやの買取サービスに関する良い口コミ・評判に「LINE査定」「古いものでも」という投稿がありました。

他の買取店よりもLINE査定の金額が高かったので来店したのですが、実際LINE査定の金額と相違なく、思っていたよりも高く買い取って頂けてとても満足です。

引用元:Googleの口コミ

日本人形、カブトなど、古いものでも買い取っていただき、助かりました。実家の引越しの際など、不用品は一旦持っていくと小金になり、嬉しいです。

引用元:Googleの口コミ

なんぼやでは、店舗に持ち込みする前にある程度の査定額を教えてくれる「LINE査定」があります。

金額が気になるアイテムの画像と商品状態を送ると教えてくれる査定サービスです。

また、なんぼやの系列に骨董品や古美術品を専門に買取りをしている「八光堂」があり、ブランド品以外の買取りにも相談に乗ってくれます。

3.買取価格の良い口コミ・評判:予想をはるかに超える査定額

なんぼやの買取価格に関する良い口コミ・評判に「1番買い取り金額が良かった」や「予想をはるかに超える査定額」などという多くの投稿がありました。

ブランドバックやアクセサリーを買い取りしていただきました。3店舗回って1番買い取り金額が良かったです。 またお願いしたいです。

引用元:Googleの口コミ

家に眠っていた状態いまいち、動かない時計を査定していただきました 予想をはるかに超える査定額に号泣(おおげさ) うっかり査定額妻にLINEしてしまったので 生活費にされる事に気づき、また号泣(誇張無し)

引用元:Googleの口コミ

なんぼやの買取価格に満足や納得の金額で売却されている方が多くおりました。なんぼやを2回3回とリピートしている方も多く、査定士を指名している方もいました。

4.接客・応対の良い口コミ・評判:ても迅速に丁寧

なんぼやの接客・応対に関する良い口コミ・評判に「とても迅速に丁寧」「お話しながら査定」という投稿がありました。

2度目の利用で、1度目にお世話になった上野さんを指名させて頂きました。とても迅速に丁寧にお仕事をしてくださるので安心して来店しました。受付の方もいつも丁寧に対応してくださるので嬉しいです。また機会があればぜひよろしくお願いいたします。

引用元:Googleの口コミ

最初は他のお店に行きましたが目の前で査定やお話もありませんでした。しかし、こちらではお話しながら査定してくださりお値段も頑張っていただけて嬉しかったです。母も私も思い入れのあるモノなのでこういった丁寧な方に…と思っていました。ありがとうございました。

引用元:Googleの口コミ

なんぼやの接客・応対に関する良い口コミと悪い口コミも多く投稿されています。店舗または担当によってはかなり違うようです。

5.店舗の良い口コミ・評判:完全個室

なんぼやの店舗に関する良い口コミ・評判に「清潔感のある明るい店内」や「完全個室」という投稿がありました。

雰囲気がよく清潔感のある明るい店内でスタッフさんの対応も素晴らしかったです。

引用元:Googleの口コミ

初めての買い取りだったので緊張しましたが、店内は綺麗で明るくて待合室もあったので落ち着きました。完全個室で査定をしていただき、査定の内訳なども丁寧に説明してくださったのでとても安心しました。

引用元:Googleの口コミ

なんぼやの買取スペースは完全個室スペースでの買取りになり、周りを気にせずに利用できるので金額の交渉なども気軽にできます。

なんぼやと人気ブランド買取店4社を比較

買取店名なんぼやギャラリーレア銀蔵エコリングバイセル
総合評価4.74.84.84.54.8
口コミ予想以上!
とても迅速に丁寧
買取価格が高い
親切丁寧な接客
高額査定!
5店舗中1位
ノーブランドでも
ボロボロでも
訪問買取が便利
着物ならココ
取り扱いブランド品
ブランド時計
洋服
貴金属
宝石
骨董品
食器
お酒
カメラ
楽器
ブランド品
ブランド時計
洋服
貴金属
宝石
ブランド品
ブランド時計
貴金属
宝石
ブランド品
時計
古着・洋服
貴金属
宝石
家電
スマホ
キッチン用品
スポーツ用品
アウトドア用品
カメラ
楽器
ホビー
など..
ブランド品
ブランド時計
洋服
貴金属
宝石
着物
切手
レコード
古銭
骨董品
食器
カメラ
買取方法宅配買取
店頭買取
出張買取
宅配買取
店頭買取
出張買取
宅配買取
店頭買取
出張買取
宅配買取
店頭買取
出張買取
宅配買取
店頭買取
出張買取
買取手数料貴金属
手数料あり
手数料
すべて無料
手数料
すべて無料
手数料
すべて無料
手数料
すべて無料
プライバシー保護完全個室配慮した
買取ブース
一部店舗
個室あり
プライバシー
席有り
個室完備
店舗数135店舗10店舗5店舗227店舗22店舗
公式公式へ公式へ公式へ公式へ公式へ
買取店名なんぼやギャラリーレア銀蔵エコリングバイセル

なんぼやの3つ買取方法と買取の流れ

1.【宅配買取】完全非対面!

宅配買取は、「完全非対面」でなんぼやの買取りを利用できる買取方法です。

なんぼやの宅配買取は、査定・送料・返送がすべて無料で利用でき、梱包用のダンボールがない方は無料でお届けしてくれます。

なんぼやの宅配買取の流れ
  • ステップ①
    宅配買取を申込み

    公式サイトから「宅配買取」を申込みします。荷物の集荷日の選択必須になります。

  • ステップ②
    品物を詰めて送る

    ダンボールに品物を詰めて、集荷日に配送業者が集荷に伺います。

  • ステップ③
    査定結果の連絡

    査定結果を確認して、「売却」または「返却」を決めます。

都内23区にお住まいの方は、最短30分集荷・1時間で査定完了する「宅配買取クイック」が利用できます。

2.【店頭買取】即日売却が可能!

なんぼやの店頭買取は予約不要でいつでも気軽に行くことができ、買取スペースは完全個室になっています。

なんぼやの店頭買取の流れ
  • ステップ①
    最寄りのなんぼや店舗へ

    なんぼやの店舗へ品物と身分証明書を持って行きます。

  • ステップ②
    店頭にあるタッチパネルで受付

    店舗入り口に買取受付のタッチパネルがあるので受付を済ませます。

  • ステップ③
    品物を査定

    査定スタッフが目の前で査定・鑑定をします。

  • ステップ④
    査定金額の提示

    査定金額を確認して、「売却」または「持ち帰り」を査定スタッフに伝えます。

なんぼやには予約もできる買取専門店「ブランド コンシェル」もあります。

3.【出張買取】クーリングオフあり!

なんぼやの出張買取は、「玄関先で査定可能」「クーリングオフあり」「査定・キャンセル料無料」になります。

なんぼやの出張買取の流れ
  • ステップ①
    出張買取を予約

    公式サイトから希望日時・商品詳細を入力して申込みます。

  • ステップ②
    玄関先で品物を査定

    査定スタッフが玄関先で査定・鑑定します。

  • ステップ③
    査定金額の提示

    査定金額を確認して、「売却」または「キャンセル」を査定スタッフに伝えます。

なんぼやの出張買取での買取金額は、最短翌日に振込でのお渡しになります。

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